كتب أحمد فتحي
حرص اللواء عبد الله عبد العزيز محافظ بني سويف، خلال جولته الميدانية بمدينة وقرى مركز الواسطى وقرية بني عدي بمركز ناصر، على التوقف وسط المواطنين واللقاء بهم بشكل مباشر، حيث دار حوار مفتوح معهم استمع خلاله إلى آرائهم ومطالبهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة في عدد من القطاعات.
وشهد اللقاء تفاعلًا مباشرًا من المواطنين الذين عرضوا عددًا من الشكاوى والاحتياجات المتعلقة ببعض المرافق والخدمات، حيث استمع المحافظ لكل مطلب على حدة، وناقشهم في تفاصيلها، موجهًا المسؤولين المختصين بسرعة فحصها ودراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها وفقًا للأولويات والإمكانات المتاحة.
وأكد المحافظ خلال حديثه مع الأهالي على أهمية التواصل المستمر مع المواطنين باعتباره أحد أدوات التعرف على احتياجات الشارع بشكل واقعي، مشددًا على أن الجولات الميدانية لا تقتصر على المتابعة فقط، وإنما تهدف إلى التفاعل المباشر مع المواطنين والوقوف على مشكلاتهم والعمل على حلها.
ووجّه المحافظ مكتبه بتسجيل بيانات وأرقام تواصل المواطنين الذين تقدموا بشكاوى أو طلبات، لمتابعتهم بشكل دوري والتأكد من سرعة الاستجابة لمطالبهم، والتنسيق مع الجهات المعنية لإيجاد حلول مناسبة لها، مع متابعة التنفيذ على أرض الواقع.
كما وجه المحافظ الأجهزة التنفيذية بسرعة التعامل مع الشكاوى المطروحة، والتنسيق بين الجهات المختلفة لضمان إيجاد حلول عملية، بما يحقق تحسين مستوى الخدمات ورفع كفاءتها داخل القرى والمدن.
وأعرب عدد من المواطنين عن تقديرهم لحرص المحافظ على اللقاء المباشر بهم والاستماع إلى مطالبهم، مؤكدين أن هذه اللقاءات تعكس اهتمامًا حقيقيًا بمتابعة احتياجاتهم والعمل على تلبيتها.
