كتب: محمود حسن محمود
بدأت وزارة الإسكان تنفيذ المرحلة الأولى من قانون «تنظيم العلاقة بين المالك والمستأجر» من خلال نموذج طلب إلكتروني جديد عبر منصة «مصر الرقمية»، لتسهيل تسجيل المواطنين الراغبين في الحصول على سكن بديل للوحدات الخاضعة لقانون الإيجار القديم.
المرحلة الجديدة لا تتطلب أي مستندات ورقية في البداية، وتهدف إلى جمع بيانات دقيقة عن المستأجرين وأسرهم تمهيدا لتخصيص الوحدات المناسبة لاحقاً.
خطوات التقديم خطوة بخطوة
خطوات التقديم تبدأ من خلال إنشاء حساب على منصة مصر الرقمية، وعلى من لا يملك حسابا مسبقاً الدخول على digital.gov.eg وإنشاء حساب شخصي، ثم اختيار خدمة «السكن البديل».
الخطوة الثانية تتمثل في تحديد العلاقة الإيجارية، حيث يطلب من المواطن تحديد ما إذا كان هو المستأجر الأصلي للوحدة أو أحد الورثة الذين امتد إليهم عقد الإيجار، مع تحديد صلة القرابة.
الخطوة الثالثة من خلال إدخال البيانات الشخصية، والتي تتضمن الاسم الرباعي، الرقم القومي، محل الميلاد، بيانات الاتصال، المؤهل الدراسي، الحالة الوظيفية، والدخل الشهري والسنوي، بالإضافة إلى بيانات التأمينات إن وُجدت.
الخطوة الرابعة عن طريق إدخال بيانات الوحدة المؤجرة، ويكتب كود الكهرباء من إيصال الفاتورة أو الكارت المسبق الدفع، لتقوم المنصة تلقائياً بجلب عنوان الوحدة، ثم يراجع المواطن المساحة، تاريخ الإيجار، القيمة الشهرية، وتاريخ الإشغال واسم المالك الحالي.
تسجيل الحالة الاجتماعية
في حال الزواج، تضاف بيانات الزوج أو الزوجة (الاسم، الرقم القومي، الدخل، المؤهل، الوظيفة)، لضمان دقة المعلومات الخاصة بالأسرة.
إدخال بيانات ذوي الهمم إن وجدوا
إذا كان أحد أفراد الأسرة من ذوي الهمم، يتم تسجيل رقم بطاقة الخدمات المتكاملة، نوع الإعاقة، تاريخ الصلاحية، وبيانات الوصي إن وُجد، لتحديد الأولويات والدعم المناسب للحالة.
إدخال بيانات الأنشطة التجارية
يطلب من المواطن إدخال رقم السجل التجاري أو الرقم الضريبي لأي مشروع أو نشاط مملوك لأحد أفراد الأسرة، مع تحديد تاريخ الإنشاء والمحافظة التابع لها.
المراجعة والتأكيد
قبل إرسال الطلب، يراجع المواطن كل البيانات ويقر بصحتها، ثم يُطلب منه إدخال رمز تحقق يرسل إلى رقم الهاتف المحمول عبر رسالة SMS، وبعدها يضغط على «تأكيد» لإرسال الطلب رسمياً.
المرحلة الأولى بدون مستندات.. والمتابعة عبر المنصة
أكدت مي عبدالحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن التقديم في هذه المرحلة لا يتطلب رفع أي مستندات، وأن المستندات المطلوبة لاحقا ستكون متعلقة بالدخل والعلاقة الإيجارية.
وأوضحت أنه بعد انتهاء فترة التقديم المحددة بثلاثة أشهر قابلة للتمديد سيتم إعلان النتائج النهائية عبر منصة مصر الرقمية، مع إرسال رسالة نصية إلى كل متقدم توضح موقفه من الطلب.
دعم فني واستفسارات
لأي استفسار أو مساعدة فنية أثناء التسجيل، خصصت الوزارة الخط الساخن
لتلقي شكاوى أو أسئلة المواطنين، وذلك ضمن خطة لتوفير تجربة سلسة لكل مستخدم.
بهذه الخطوات الإلكترونية، تواصل الدولة جهودها لتنظيم العلاقة بين المالك والمستأجر بطريقة تراعي العدالة الاجتماعية وحقوق جميع الأطراف، وتفتح الباب أمام منظومة سكن أكثر شفافية وتنظيما، وتعد خدمة «السكن البديل» عبر منصة مصر الرقمية خطوة مهمة نحو التحول الحكومي الذكي، الذي يسهل الإجراءات على المواطنين ويختصر الوقت والجهد دون الحاجة إلى أوراق أو طوابير.
