كتبت- فاطمة الزناتي
عقد الدكتور أحمد حماد، نائب مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الأقصر، الاجتماع اليومي بمقر الفرع لمراجعة الموقف التشغيلي داخل المستشفيات ووحدات ومراكز الرعاية الأولية، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بضرورة المتابعة المستمرة لمعدلات الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمنتفعين.
وتناول الاجتماع استعراض مؤشرات الأداء، وموقف القوى البشرية، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية، إلى جانب مراجعة تقارير المرور اليومي وملاحظات التشغيل، فضلًا عن مناقشة الجهود المبذولة لتحسين بيئة العمل ورفع مستوى رضا المواطنين ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.
كما قام الدكتور محمد شعبان، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالأقصر، بجولة تفقدية شملت وحدتي طب أسرة الحبيل والزناقطة، لمتابعة انتظام العمل داخل العيادات والصيدليات ومكاتب الاستقبال، والاطمئنان على الالتزام بمعايير الجودة وسهولة حصول المنتفعين على الخدمة.
وخلال الجولة راجع تطبيق نظام OVR الخاص بالشكاوى والمقترحات وتحسين الجودة، لضمان استدامة التطوير ورفع كفاءة الخدمات الطبية.
وفي ختام الزيارة، أكد مدير فرع الأقصر أن المتابعة الميدانية المستمرة تمثل ركيزة أساسية لدعم الفرق الطبية والإدارية، وتعزيز جودة الخدمات الصحية، بما يضمن رضا المنتفعين وسرعة حصولهم على الرعاية في إطار مشروع التأمين الصحي الشامل.
